LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan dasar jelas

Dasar Privasi richdaddy menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi kami. Kami susun...

Data akaunKuki lobiSemakan pembayaranPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan dasar jelas

Teroka cara data akaun dijaga

Kami mengendalikan data peribadi anda untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses pembayaran, menjaga keselamatan sesi, dan menjawab pertanyaan berkaitan akaun. Data boleh merangkumi nama, butiran hubungan, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, rekod transaksi, serta mesej yang anda hantar kepada pasukan kami. Apabila Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami hanya menyimpan rekod yang diperlukan untuk padanan akaun,

semakan risiko, bukti transaksi, dan keperluan pentadbiran. Akses kepada richdaddy hanya disediakan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, khidmat keselamatan, atau pihak berkuasa apabila perlu mengikut peraturan yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Semak laluan bantuan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta pembetulan data, atau semak rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun richdaddy anda. Sertakan ID akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan...

Chat akaun Gunakan chat dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, rekod log masuk, atau kuki lobi. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum berkongsi butiran yang berkaitan dengan permintaan anda.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan selepas anda masuk. Nyatakan topik privasi, data yang ingin disemak, dan bukti pemilikan akaun yang diminta secara selamat.
Rekod permintaan Kami merekod permintaan privasi supaya tindakan, tarikh, dan jawapan boleh dijejak. Rekod ini membantu kami mengelak permintaan berulang dan memastikan perubahan data dibuat pada akaun yang betul.
KAWALAN AKAUN

Urus data anda di richdaddy

Dasar Privasi ini menerangkan kerja dalaman yang berlaku apabila anda menggunakan richdaddy: sesi masuk disemak, kuki membantu lobi dimuat dengan betul, dan transaksi dipadankan dengan akaun anda. Kami mengehadkan akses dalaman kepada...

Data profil

Data profil membantu kami mengenal pasti akaun anda, menghubungkan bantuan pelanggan, dan mengelak akses yang salah. Anda boleh meminta semakan nama, nombor telefon, e-mel, atau butiran lain melalui saluran sokongan.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan membantu halaman akaun dimuat dengan stabil. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan masuk

Kami memantau percubaan masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu, dan aktiviti luar biasa. Jika ada risiko, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada data akaun.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan ID akaun, masa, jumlah, dan rujukan pembayaran. Rekod ini digunakan untuk semakan, penyelarasan baki, dan pertanyaan transaksi anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, dan kewajipan pentadbiran. Apabila tujuan berakhir, data dipadam, dinyahpaut, atau disimpan dalam bentuk terhad mengikut keperluan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang penggunaan data. Untuk melindungi akaun, kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses perubahan atau berkongsi ringkasan rekod.

Tanya hak privasi anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengesahkan akses, menghubungi anda, dan menjaga keselamatan. Ini boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, masa masuk, dan rekod transaksi.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak rujukan, menjawab pertanyaan baki, dan mengesan aktiviti yang tidak normal. Kami tidak menyimpan butiran yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui chat akaun atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum mengemas kini data, supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan teknikal, khidmat sokongan, atau keperluan undang-undang. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang berkaitan dengan akaun anda.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengesan ralat teknikal. Jika anda menyekat semua kuki, sesetengah bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti yang direka.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, pertanyaan transaksi, dan kewajipan pentadbiran. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan, atau menyahpautkannya mengikut proses dalaman.

Masuk ke akaun anda dan gunakan saluran sokongan yang tersedia. Sertakan ID akaun, topik permintaan, dan butiran ringkas. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum memberi jawapan tentang data peribadi.